Prüfung kurz erklärt

Winstler Casino: Ihre Auszahlung wartet auf die Prüfung

Die Prüfung weist Alter und Identität nach, wie es die Lizenz verlangt, und dauert bei uns in der Regel 29 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Lizenz GGL/1446/2007 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Kurz zusammengefasst

Was Sie zur Prüfung wissen sollten?

Gut zu wissen, während Sie in Ihrem Konto auf die Freigabe der Auszahlung warten.

Prüfende Stelle

Winstler Casino GmbH

Lizenz

GGL/1446/2007

Dauer

29 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Anleitung zum Nachgehen

Was braucht die Prüfung von Ihnen?

Nimmt Ihnen die Sorge, dass eine Prüfung wegen kleiner Formalitäten scheitert.

Offene Punkte im Konto

Im Konto sehen Sie den Prüfbereich mit allen offenen Punkten. Achten Sie darauf, dass dort Ihr Name so steht, wie er im Ausweis gedruckt ist.

Alle vier Ecken scharf

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, alle vier Ecken scharf und ohne Blitzlicht. Wer schon einen gültigen Nachweis bereitliegen hat, spart sich das Suchen.

Achten Sie auf das Datum

Für den Adressnachweis zählt ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre Anschrift klar zeigt. Prüfen Sie vor dem Hochladen, ob das Datum gut lesbar ist.

Rufen Sie den Stand ab

Danach prüft unser Team Ihre Unterlagen, üblich sind dabei 29 Stunden. Schauen Sie zwischendurch in den Prüfbereich, dort steht jeder neue Stand.

Vier Nachweise

Welche Unterlagen braucht das Casino?

Erspart Ihnen den Ärger, einen Nachweis zweimal einreichen zu müssen.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; So muss die Kopie sein: Vorder- und Rückseite, vollständig erkennbar

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; So muss die Kopie sein: Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlungen; So muss die Kopie sein: Ihr Name und die Zahlungswege sichtbar

Selfie mit dem Ausweis

Belegt: Dass die Person zur Kopie passt; So muss die Kopie sein: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Warum kam mein Ausweis zurück?

Achten Sie auf das Ablaufdatum. Abgelaufene Ausweise gelten als ungültig, weil die Gültigkeitsdauer amtlich begrenzt ist und das Casino Ihr Alter nicht mehr belegen kann. Gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen Beide Seiten vollständig abbilden

Gleiche Angaben auf beiden Seiten. Weicht Ihr Name oder Ihre Anschrift im Konto von den Angaben im Ausweis ab, lässt sich das Konto keiner Person eindeutig zuordnen. Meldeadresse in der Kontodatei abgleichen Heiratsurkunde bei Namenswechsel beilegen

Aktualität des Adressnachweises. Ein alter Zahlungsbeleg zeigt keine aktuelle Wohnsitze an und wird deshalb als Adressnachweis nicht anerkannt, auch wenn das Schreiben echt ist. Frischen Adressnachweis besorgen Dokument aus den letzten Wochen wählen

Herkunftsnachweis: Klarheit für Ihre Auszahlung

Seit der Lizenzierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder gehört die Herkunftsprüfung zu unserem Alltag: Die Lizenz GGL/1446/2007 verlangt sie im Kampf gegen Geldwäsche. Ein solcher Nachweis ist Routine und kein Verdacht gegen Sie persönlich.

Je nach Einzelfall fragt die Prüfung eines dieser Dokumente bei Ihnen an:

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Bescheid über Rente oder Bezüge
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Erst spielen, dann prüfen lassen

Warum jetzt schon prüfen? Zur ersten Auszahlung hin muss die Identität nach unserer Lizenz sicher feststehen; angefragt werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Reichen Sie Ihre Unterlagen ein. Wünschen Sie sich ein höheres Einzahlungslimit, gehört eine kurze Prüfung dazu, damit das Limit zu Ihrem Spielverhalten und Ihren Mitteln passt.

So wird der Datensatz stimmig. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto nicht mit den Papieren überein, hakt das Team nach und bittet um einen passenden Nachweis.

Sicherheit gewinnen

Prüfen Sie hier, ob Ihre Frage schon beantwortet ist

Fünf kurze Antworten bringen Klarheit, bevor Sie die Auszahlung anstoßen.

Mein Name hat sich geändert, muss ich das melden?+

Sobald sich Ihr Nachname durch Heirat oder eine amtliche Änderung verschiebt, sollte das Konto dazu passen. Ein neuer Personalausweis oder eine Heiratsurkunde genügt, damit die Prüfung nicht an einem abweichenden Namen hängen bleibt. Melden Sie die Änderung, bevor die nächste Auszahlung ansteht.

Kann ich meine Unterlagen auch mit dem Handy hochladen?+

Am Abend auf dem Sofa reicht das Smartphone völlig aus, denn Fotos genügen, solange sie scharf und vollständig sind. Legen Sie das Dokument flach auf einen dunklen Untergrund und vermeiden Sie Blitzlicht von oben. Tageslicht an einem Fenster liefert meist die klarsten Aufnahmen.

Wann muss die Prüfung denn spätestens fertig sein?+

Nach Ablauf der ersten Spielminuten ist noch nichts verpflichtend, doch spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Unterlagen schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also früh damit, statt kurz vor der Auszahlung.

Sind meine Dokumente bei Ihnen sicher hinterlegt?+

Beim Hochladen schützt die TLS 1.3 Verschlüsselung jede Übertragung, und die Unterlagen landen ausschließlich im Prüfbereich Ihres Kontos. Dort sehen sie nur die Mitarbeitenden, die die Prüfung bearbeiten. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Welche Erlaubnis hat Winstler Casino eigentlich?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt Winstler Casino GmbH unter der Lizenz GGL/1446/2007. Diese Erlaubnis verlangt die Identitätsprüfung, weshalb sie für alle Spielenden in Deutschland gilt. Sitz des Anbieters ist die Bahnhofstraße in München.